Deklaracja dostępności

Państwowe Muzeum Etnograficzne w Warszawie zobowiązuje się zapewnić dostępność strony internetowej ethnomuseum.pl zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Data publikacji strony internetowej: 15 grudnia 2025 r.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 15 grudnia 2025 r.

Stan dostępności cyfrowej

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

Niektóre pliki PDF umieszczone na stronie nie spełniają wymogów dostępności cyfrowej (np. brak warstwy tekstowej lub struktury nagłówków).

Treści nieobjęte przepisami

Materiały archiwalne opublikowane przed 23 września 2018 r. mogą być niedostępne cyfrowo.

Przygotowanie deklaracji dostępności

Deklarację sporządzono dnia: 27 marca 2026 r.
Ostatni przegląd i aktualizacja: 27 marca 2026 r.
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

W przypadku problemów z dostępnością strony prosimy o kontakt. Osobą odpowiedzialną jest Justyna Zieniuk.

E-mail: dostepnosc@ethnomuseum.pl
Telefon: +48 22 827 76 41 wew. 336, 512 940 167 (możliwość wysłania SMS).

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo do żądania zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w formie alternatywnej (np. odczytanie dokumentu).

Żądanie powinno zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe (telefon lub e-mail), dokładny adres strony z niedostępnym elementem oraz opis problemu i preferowany sposób jego rozwiązania.

Odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od otrzymania zgłoszenia. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie będzie możliwe, wskażemy nowy termin (nie dłuższy niż 2 miesiące). Jeżeli zapewnienie dostępności nie będzie możliwe, zaproponujemy alternatywny sposób dostępu.

Po wyczerpaniu postępowania skargowego można złożyć skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich .

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Dojazd i miejsca parkingowe

Dojazd możliwy komunikacją miejską. Najbliższe przystanki: Zachęta 02, Królewska 08 oraz stacja metra Świętokrzyska. Dojście do budynku chodnikiem; w pobliżu znajduje się przejście dla pieszych.

Przed budynkiem przy ul. Kredytowej znajdują się 1 miejsce parkingowe przeznaczone dla osób z niepełnosprawnością (zapewniane przez zarządcę drogi).

Wejście

Wejście główne znajduje się od ul. Kredytowej 1.

Z prawej strony wejścia znajduje się winda zewnętrzna (podnośnik). Windą można wjechać do głównego holu – tam znajduje się recepcja i kasa.

Aby skorzystać z podnośnika:

1. Naciśnij przycisk domofonu obok podnośnika.

2. Poczekaj na pomoc osoby z recepcji.

3. Osoba ta sprowadzi windę na dół, aby umożliwić otwarcie drzwi.

4. Wejdź do windy, zamknij drzwi i przytrzymaj przycisk jazdy.

5. Po wyjściu na poziomie 1 skręć w lewo do recepcji i kasy., należy użyć domofonu i wezwać pracownika. Przy kasie i recepcji działają pętle indukcyjne.

Wózek

Wózek jest dostępny obok podnośnika. Wózek można wypożyczyć na czas zwiedzania wystaw.

Kasa i bilety

Muzeum bierze udział w programie Wsparcie osób z niepełnosprawnościami na Mazowszu. Osoby uczestniczące w programie mogą kupić bilety do Muzeum oraz wziąć udział w wydarzeniach za 1 zł.

W Kasie Muzeum dostępna jest usługa zdalnego tłumaczenia na Polski Język Migowy (aplikacja Migam). Z usługi można skorzystać także przez stronę www Muzeum.

Przy kasie jest dostępna pętla indukcyjna.

Poruszanie się po budynku

W Muzeum znajdują się:

szerokie przejścia,
otwarte i bezprogowe wejścia do sal wystawowych,
dwie windy wewnętrzne dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami,
plan budynku (na ścianach) oraz tyfloplany (na kubikach na wszystkich piętrach),
14 znaczników głosowych TOTUPOINT.

Aby skorzystać ze znaczników należy zainstalować na smartfonie aplikację o nazwie TOTUPOINT, która jest dostępna dla systemu Android i iOS i uruchomić ją. Po zbliżeniu się do znacznika, ten automatycznie jest aktywowany i poinformuje nas akustycznym sygnałem oraz komunikatem audio o miejscu, w którym się znajdujemy.

Do wszystkich przestrzeni muzealnych można wejść z psem asystującym oraz z psem przewodnikiem. Na parterze przy kawiarni znajdują się miski z wodą.

Poruszanie się po budynku

Szerokie przestrzenie komunikacyjne; między kondygnacjami kursują windy, zapewniając dostęp do wszystkich pięter i sal wystawowych. Część przestrzeni wystaw dla dzieci jest trudniej dostępna (kilka schodów) — dostęp alternatywną ścieżką przez salę kinową z pomocą pracownika muzeum.

Na poziomie −1 znajduje się szatnia z szafkami (różne wysokości) oraz sala konferencyjna; dostęp do sali przez podnośnik (z asystą pracownika).

Toaleta

Toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową znajduje się na poziomie −1, w pobliżu szatni.

Pies asystujący i pies przewodnik

Wszystkie psy są mile widziane; obok recepcji znajduje się miska z wodą.

Dostępność wystaw i wydarzeń

Sale wystawowe znajdują się na trzech poziomach: 0, 1 i 2. Na wszystkie wystawy można dostać się z pomocą windy. W przestrzeni obok sal wystawowych znajdują się wygodne siedziska, na których można odpocząć w trakcie zwiedzania. Na niektórych wystawach stałych dostępne są teksty w alfabecie Braille’a.

Na wystawach czasowych znajdują się:

treści w języku polskim i angielskim;
audiodeskrypcja całej ekspozycji i wybranych obiektów w języku polskim i angielskim;
tyflografiki wybranych obiektów;
wideoprzewodnik po wystawie oraz informacje w Polskim Języku Migowym;
szerokie ciągi komunikacyjne oraz miejsca do odpoczynku;
teksty zapisane czcionką odpowiedniej wielkości, zapewniające komfort czytania szerokiemu gronu osób.

Organizujemy także oprowadzania z audiodeskrypcją i z tyflografikami (pomocami dotykowymi).

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Muzeum zapewnia usługi wideotłumaczenia na PJM (tłumacza online). Informacje o wydarzeniach i wystawach są dostępne w kasie i recepcji; przy obu stanowiskach działają pętle indukcyjne.