Skargi i wnioski

SKARGI LUB WNIOSKI kierowane do
Dyrektora Państwowego Muzeum Etnograficznego
w Warszawie:

Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków w Państwowym Muzeum Etnograficznym
w Warszawie odbywa się zgodnie z przepisami:

• Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego;
• Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Skargę lub wniosek można wnieść w następujący sposób:

• pocztą tradycyjną na adres: Państwowe Muzeum Etnograficzne w Warszawie,
  ul. Kredytowa 1, 00-056 Warszawa;
• pocztą e-mailem na adres:  sekretariat@ethnomuseum.pl;
• za pośrednictwem ePUAP: Ethnomuseum/SkrytkaESP;
• za pośrednictwem e-doręczeń na adres: AE:PL-13640-58763-SRBWG-14;
• bezpośrednio do punktu recepcyjnego w Muzeum, znajdującym się przy ul. Kredytowej 1 w Warszawie, w poniedziałki w godzinach od 8:00 do 16:00, od wtorku do piątku
  w godzinach od 8.00-18.00.

Skargę lub wniosek można również wnieść ustnie, do protokołu. Dyrektor Muzeum lub imiennie wyznaczony pracownik Państwowego Muzeum Etnograficznego w Warszawie przyjmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków w siedzibie Muzeum po uprzednim umówieniu się na spotkanie w sprawie skarg i wniosków w każdy piątek w godzinach od 14:00 do 15:00.

Zgodnie z zapisami § 8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków – skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

KLAUZULA INFORMACYJNA DLA OSÓB SKŁADAJĄCYCH SKARGĘ LUB WNIOSEK

Zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „RODO”) informujemy, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Państwowe Muzeum Etnograficzne
   w Warszawie z siedzibą w Warszawie, przy ul. Kredytowa 1, 00 – 056 Warszawa wpisany do Rejestru Instytucji Kultury prowadzonego przez Samorząd Województwa Mazowieckiego pod nr RIA 23/99 (dalej: „Muzeum”).
2. podane dane osobowe będą przetwarzane przez Muzeum w celu rozpatrzenia złożonej skargi/wniosku na podstawie Kodeksu postępowania administracyjnego oraz rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg
   i wniosków oraz w celu wypełnienia obowiązku archiwizacji dokumentów;
3. podanie danych osobowych jest dobrowolne, a bez podania imienia i nazwiska oraz adresu nie będzie możliwe właściwe rozpatrzenie skargi/wniosku;
4. podstawą prawną przetwarzania danych jest Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
5. dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom zgodnie z przepisami prawa, np. do innego organu uprawnionego do rozpatrzenia skargi lub wniosku, do sądu administracyjnego;
6. dane przetwarzane będą przez okres wskazany w instrukcji kancelaryjnej;
7. Skarżący/ Składający wniosek ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), gdy przetwarzanie jego danych przez Muzeum odbywa się z naruszeniem przepisów o ochronie danych osobowych;
8. Skarżący/ Składający wniosek ma prawo do skorzystania ze swoich praw na zasadach określonych w RODO, w tym do:

a)   dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;

b)   sprostowania (poprawiania) danych;

c)   żądania usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania;

• w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można się skontaktować
  z Muzeum za pośrednictwem wyznaczonego Inspektora ochrony danych – drogą mailową na adres: iod@ethnomuseum.pl.